Hotline Call Centre: 1500 674 (MSI)Kebongkaran
Prosedur
1
Kurangi Kerugian / Kerusakan & Mengumpulkan Informasi
- Pada saat terjadi kehilangan / insiden, ambil tindakan yang diperlukan untuk meminimalkan kerugian lebih lanjut atau kerusakan pada barang.
- Anda harus menjaga bagian yang terkena dampak dan tersedia untuk inspeksi, serta bekerja sama dengan penuh selama penyelidikan.
- Harap simpan bagian yang terpengaruh di tempat yang aman dan layak sebagai kemungkinan upaya pemulihan atau penyelamatan sampai pemberitahuan lebih lanjut dari kami.
- Anda harus menjaga hak Penanggung atas potensi aspek subrogasi untuk setiap kerugian yang disebabkan oleh Pihak Ketiga.
Selengkapnya
2
Beri Tahu Kami & Ajukan Dokumen
- Anda dapat memberi tahu kami tentang kecelakaan yang Anda alami, dan meminta claim note melalui nomor telepon 021-252 3110 Ext. 288/373 atau Faks di 021 - 252 4083 selama jam kerja (Senin-Jum, 08:00 -17: 00 WIB).
- Kami akan mengirim claim note secara langsung ke email Anda.
- Anda harus mengisi claim note dan melengkapi semua dokumen yang diperlukan sebelum mengajukannya kepada kami.
Selengkapnya
3
Penilaian Yang Mengacu pada Kondisi Polis
- Jika pengajuan klaim Anda dijamin dalam polis asuransi Anda, maka kami akan mengatur pembayaran klaim secara penuh.
- Namun, jika tidak dijamin dalam polis asuransi Anda, maka kami akan mengusulkan penyesuaian yang harus Anda tanda tangani untuk melanjutkan proses klaim lebih lanjut.
- Jika pengajuan klaim Anda ditolak, maka kami akan mengeluarkan surat penolakan dan mengirimkannya secara langsung kepada Anda.
Selengkapnya
Anda bisa membantu kami untuk mempersingkat proses pengajuan klaim dengan menyediakan dokumen yang dibutuhkan dengan segera
Checklist
Print
Kirim pertanyaan
