Claim
Menangani momen penting bagi nasabah saat mengajukan klaim. Memastikan setiap klaim diproses dengan adil, cepat, dan transparan. Menjaga kepercayaan nasabah sekaligus melindungi perusahaan melalui pengelolaan klaim yang bertanggung jawab.
What does a Claim department do?
- Mengendalikan seluruh penyelesaian klaim untuk memastikan operasi berjalan lancar dan tepat
- Memelihara dan meningkatkan sistem serta prosedur penyelesaian klaim
- Mengelola seluruh klaim yang tertunda, pemulihan klaim, cadangan klaim, dan mengontrol pembayaran pemulihan (Subrogasi dan Salvage)
- Meningkatkan kepuasan nasabah melalui layanan klaim yang baik, kegiatan pencegahan kerugian, dan penanganan keluhan yang tepat
